1. 电机转动正常，转动前把手主锁舌打不进去
 导致原因有以下几种情况：
1). 锁芯主轴套没装对。
2). 后锁面把手弹簧没装（这种情况下，斜舌也不能打进去）。

2. 转动前把手主锁舌不能完全打进去（此问题一般情况都出在锁芯上）
 导致原因有以下几种情况：
1). 锁芯本身传动不灵活（可能没打油、也有可能是关键传动部件有毛刺）。

2). 锁芯内上油部件上粘有很多灰尘，也会导致传动不灵活（故在安装锁芯前，要保证锁芯清洁）。

3). 锁芯安装在门上，配合的天地杆没装好。

4). 在安装后锁体时，各接线头没放好卡住锁芯钩片。

3. 门锁常开常闭
 导致原因有以下几种情况：
1). 离合器组件出现故障（如离合器内润滑油过多，流入电机内，导致电机无法正常转动）。
2). 后锁面把手弹簧没装（因为大方轴如果套上前锁面了就可以开门，没套上前锁面，门就变成常闭了）。

4. 输入有效指纹或密码其状态正常，电机不工作。
 导致原因有以下几种情况：
1). 锁芯线没接好。

2). 电机故障（一般情况下不考虑此种情况）

5. 登记不上指纹
 导致原因有以下几种情况：
1). 登记指纹时，方法不对（如登记指纹时，手指一定要贴紧指纹头，登记两次，手指位置不能偏差太大）。
2). 电子部分出现故障（一般情况下不考虑此种情况）

6. 用手指按在门锁的指纹采集窗上开门，红灯亮并伴有两声短鸣，不能开门
 导致原因有以下几种情况：
1). 此指纹可能为非法指纹。
2). 此指纹已被清除（重新登记指纹或用已登记过的指纹）。

7. 用有效指纹开门，红灯亮并伴有两声短鸣，不能开门
 导致原因有以下几种情况：
1). 有效指纹的位置与登记时位置偏差太大（重新将手指按在采集窗上，尽可能地减小与登记时指纹位置差距）。
2). 指纹破损（重新登记指纹）。

8. 按键无反应
 导致原因有以下几种情况：
1). 电池没电（换电池或接上外接电源）。
2). 可能非法操作次数过多，按键自锁（间隔三分钟左右再试）。

9. 按上电密码后有报警声
 导致原因有以下几种情况：
1). 线路板输入电压问题